LANDESK® Service Desk
Ожидания пользователей изменились, что означает необходимость выработки новых подходов. Используйте LANDESK Service Desk для удовлетворения бизнес- потребностей, повышения производительности конечных пользователей и сокращения времени простоя ИТ-сервисов. Система использует ITSM подход в области управления ИТ-услугами. Инцидент, проблема, изменение, запрос, портал самообслуживания, управление уровнем услуг (SLA) – могут быть легко реализованы в системе согласно методологии процессного подхода… Read More »